Performance Specialist, MN/IA/NE

As the Performance Specialist, you will improve measurable operational improvement, productivity, and profitability within assigned PPG CDN customers, MSO accounts, and Strategic PPG Customers. You will be a trusted partner to collision center leadership by delivering PPG Collision Services, operational expertise, and performance-based solutions that strengthen long-term customer relationships and enhance PPG loyalty. You will report to the Collision Performance Manager.

Responsibilities

• Be a primary support contact for PPG CDN customers, MSO locations, and Strategic PPG customers.
• Focus on existing main accounts with an emphasis on retention, growth, and performance improvement.
• Partner with PPG sales, leadership teams, and distribution to align service efforts with strategic goals.
• Complete all required Workday corporate training, maintaining full compliance with PPG requirements
• Ensure all assigned corporate learning, certifications, and compliance modules remain current
• Conduct structured KPI and performance reviews with important customers
• Develop and track action plans tied to customer goals and agreed performance metrics
• Observe shop workflows and identify constraints improving productivity or profitability
• Be an trusted advisor by connecting operational improvements to measurable outcomes
• Collaborate with PPG sales, Strategic Account Manager, and distribution partners to ensure aligned customer messaging and support

Qualifications

• College Degree or 3+ years of equivalent work experience in a related field
• Customer Service Experience
• Accountability with experience and accurate follow up.
• Work with all levels of team.
• Oversee technical customer service support.

Sobre nosotros:

PPG: PROTEGEMOS Y EMBELLECEMOS EL MUNDO

Gracias al liderazgo en innovacion, sostenibilidad y color, PPG ayuda a los clientes de los mercados industrial, de transporte, productos de consumo y construccion, asi como en los mercados secundarios, a mejorar mas superficies de mas maneras que cualquier otra empresa. Para obtener mas informacion, visite www.ppg.com y siga a @PPG en X.

The PPG Way 2030

Somos los campeones del cliente

Proactivos. Audaces. Confiables. Todo lo que hacemos comienza con nuestros clientes.

Escuchamos, actuamos rapido y no nos detenemos hasta resolver sus mayores desafios.

Cuando nuestros clientes ganan, todos crecemos.

Actuamos con proposito y rapidez

Agiles. Basados en datos. Empoderados. Tomamos riesgos inteligentes para mantenernos

por delante de la competencia. Trabajamos proactivamente con agilidad, utilizando datos

de calidad para desarrollar soluciones que generen valor.

Operamos con excelencia

Productivos. Colaborativos. Responsables. Sin importar nuestro rol, identificamos problemas,

asumimos la responsabilidad y siempre aportamos soluciones. Somos proactivos y tambien

damos respuesta para impulsar la mejora continua y obtener resultados. Apoyamos a nuestro

personal de primera linea, las caras de PPG para nuestros clientes.

Competimos para ganar

Enfocados en el futuro. Impulsados. Ambiciosos. Nos apasiona hacer crecer nuestro

negocio y ganar con nuestros clientes. Entregamos resultados, adoptamos nuevas

tecnologias y aprovechamos la agilidad y la velocidad como fortalezas.

Somos orgullosamente PPG

Fuertes. Unidos. Apasionados. Trabajamos de manera segura, actuamos con integridad

y valoramos nuestras diversas perspectivas. Celebramos los logros y nos enorgullece el

impacto positivo que creamos juntos para proteger y embellecer el mundo.

En PPG utilizamos inteligencia artificial en el proceso de contratacion para hacerlo mas eficiente. Las herramientas de IA no toman decisiones de contratacion. Puede obtener mas informacion visitando https://careers.ppg.com/mx/es/candidate-resources.

PPG ofrece igualdad de oportunidades a todos los candidatos y empleados. Brindamos la oportunidad de crecer y desarrollar su carrera en un entorno que proporciona un lugar de trabajo satisfactorio para los empleados, crea un ambiente de aprendizaje continuo y acoge las ideas y la diversidad de los demas. Todos los solicitantes calificados seran considerados para el empleo sin distincion de sexo, embarazo, raza, color, credo, religion, origen nacional, edad, estado de discapacidad, estado civil, condicion de veterano, orientacion sexual, identidad o expresion de genero.

Si necesita un ajuste debido a una discapacidad, envie un correo electronico a recruiting@ppg.com.

Los rangos salariales y beneficios de PPG pueden variar segun la ubicacion, lo que nos permite compensar a los empleados de manera competitiva en diferentes mercados geograficos. PPG considera varios factores al tomar decisiones de compensacion, incluyendo, pero no limitandose a, habilidades, experiencia y capacitacion, calificaciones y educacion, licencias y certificaciones, y otras necesidades organizativas. Pueden aplicarse otros incentivos.

Nuestros programas de beneficios para empleados estan disenados para apoyar la salud y el bienestar de nuestros colaboradores. Cualquier cobertura de seguro y beneficios se regira por los terminos y condiciones de los planes aplicables y los documentos normativos asociados. Los beneficios seran discutidos con usted por su reclutador durante el proceso de contratacion.

PPG valora sus comentarios sobre nuestro proceso de seleccion. Le animamos a visitar Glassdoor.com y proporcionar comentarios sobre el proceso.