Performance Specialist, East Coast

The Performance Specialist, East Coast guides measurable operational improvement, productivity, and profitability within assigned PPG CDN customers, MSO accounts, and Strategic PPG Customers. You will be a trusted partner to collision center leadership by delivering PPG Collision Services, operational expertise, and performance-based solutions that strengthen long-term customer relationships and enhance PPG loyalty. Reporting directly to the Refinish USCA Collision Performance Director you will educate customers on PPG Collision Services, Knowledge College, and MVP solutions. You will also partner with PPG sales, leadership teams, and distribution to align service efforts with strategic goals.

Key Responsibilities

• Be the primary support contact for PPG CDN customers, MSO locations, and Strategic PPG customers.

• Focus on existing main accounts with an emphasis on retention, growth, and performance improvement.

• Engage with assigned customers to understand current operational challenges and opportunities.

• Observe shop workflows and identify constraints improving productivity or profitability

• Be the trusted advisor by connecting operational improvements to measurable outcomes

• Collaborate with PPG sales, Strategic Account Manager, and distribution partners to ensure aligned customer messaging and support

• Coordinate and support new installations and upgrades. (when needed)

• Conduct structured Goal and performance reviews with main customers

• Develop and track action plans tied to customer goals and agreed performance metrics

• Support implementation of approved performance plans and best practices

• Prioritize service efforts based on customer impact, strategic value, and our needs

• Review Salesforce activity to ensure accuracy, completeness, and understanding of performance goals

• Share insights, and success stories with the Collision Performance Manager and broader PPG team

• Coordinate and support new installations and upgrades (when needed)

• OEM Audits and support for Performance Specialist, OEM (when needed)

Qualifications

• 3-5 or more years of experience in collision repair, automotive refinish, or related operations (MSO experience preferred).

• Experience with collision center workflows (estimating, production, paint/refinish, cycle time).

• Experience managing main customer relationships with a focus on retention, growth, and performance.

• Proficiency in Salesforce (or CRM tools) and Microsoft Office, with strong organizational and prioritization skills.

#LI-PRT1

#LI-Remote

Over ons:

PPG: WIJ BESCHERMEN EN VERFRAAIEN DE WERELD

Dankzij leiderschap op het gebied van innovatie, duurzaamheid en kleur helpt PPG klanten in de industriele, transport-, consumentenproducten- en bouwmarkten en naverkoopmarkten om meer oppervlakken op meer manieren te verbeteren dan enig ander bedrijf. Ga voor meer informatie naar www.ppg.com en volg @PPG op X.

The PPG Way 2030

Wij zijn customer champions

Proactief. Moedig. Betrouwbaar. Alles wat we doen, begint bij onze klanten. We

luisteren, handelen snel en stoppen niet voordat we hun grootste uitdagingen

hebben opgelost. Wanneer onze klanten winnen, groeien we allemaal.

We handelen doelgericht en snel

Wendbaar. Datagedreven. Autonoom. We nemen doordachte risico's om de

concurrentie voor te blijven. We werken proactief en wendbaar, gebruiken

kwalitatieve data om oplossingen te ontwikkelen die waarde creeren.

We zijn uitstekende operators

Productief. Samenwerkend. Verantwoordelijk. Ongeacht onze rol signaleren we

problemen, nemen we verantwoordelijkheid en komen we altijd met oplossingen. We

zijn zowel proactief als responsief om voortdurende verbetering te stimuleren en

resultaten te leveren. We ondersteunen onze medewerkers in de frontlinie - zij zijn het

gezicht van PPG voor onze klanten

We strijden om te winnen

Toekomstgericht. Gedreven. Ambitieus. We zijn gepassioneerd over het laten groeien

van ons bedrijf en het winnen samen met onze klanten. We leveren resultaten, omarmen

nieuwe technologieen en benutten wendbaarheid en snelheid als onze kracht.

We zijn trots op PPG

Sterk. Verenigd. Gepassioneerd. We werken veilig, handelen integer en waarderen

onze diverse perspectieven. We vieren successen en zijn trots op de positieve impact

die we samen creeren om de wereld te beschermen en te verfraaien.

Bij PPG gebruiken we AI in het aanwervingsproces om het proces efficienter te maken. AI-tools nemen geen aanwervingsbeslissingen. U kunt meer informatie vinden op https://careers.ppg.com/nl/nl/candidate-resources.

PPG biedt gelijke kansen aan alle kandidaten en medewerkers. We bieden de mogelijkheid om je carriere te laten groeien en ontwikkelen in een omgeving die een bevredigende werkplek voor medewerkers creeert, een omgeving voor continu leren stimuleert en de ideeen en diversiteit van anderen omarmt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in overweging genomen voor een baan, ongeacht geslacht, zwangerschap, ras, kleur, geloofsovertuiging, religie, nationaliteit, leeftijd, handicap, burgerlijke staat, veteranenstatus, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie.

Als u een aanpassing nodig heeft vanwege een beperking, stuur dan een e-mail naar recruiting@ppg.com.

De salarisschalen en voordelen bij PPG kunnen per locatie verschillen, waardoor we medewerkers concurrerend kunnen belonen in verschillende geografische markten. PPG houdt bij het nemen van beslissingen over compensatie rekening met verschillende factoren, waaronder maar niet beperkt tot vaardigheden, ervaring en training, kwalificaties en opleiding, licenties, certificeringen en andere organisatorische behoeften. Andere incentives kunnen van toepassing zijn.

Onze werknemersvoordelenprogramma's zijn ontworpen om de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers te ondersteunen. Eventuele verzekeringsdekkingen en voordelen zullen in overeenstemming zijn met de voorwaarden van de toepasselijke plannen en de bijbehorende beheersdocumenten. De voordelen worden tijdens het wervingsproces met u besproken door uw recruiter.

PPG waardeert uw feedback over ons wervingsproces. We moedigen u aan om Glassdoor.com te bezoeken en feedback te geven over het proces.